سياسة الخصوصية

[LEGAL ENTITY NAME] ("MOALM" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") تُشغّل منصة معلم التكيفية للتعلم الطبي، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة"). توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامكم للمنصة، وكيف نستخدمها ونشاركها، والخيارات المتاحة لكم، وكيف نحميها.

يساعد معلم طلاب الطب وغيرهم من المتعلمين على تحويل موادهم الدراسية الخاصة — المحاضرات والشرائح والكتب الدراسية والامتحانات السابقة — إلى مفاهيم وأسئلة تدريبية وفلاش كاردز وجداول مراجعة ومدرس ذكي ورؤى تركز على الامتحانات. ولأن المنصة مبنية حول موادكم ونشاطكم التعليمي، نريد أن تفهموا بوضوح ما هي البيانات المعنية.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، سواء كنتم تستخدمونها بشكل فردي في مساحة العمل الشخصية الخاصة بكم أو كعضو في مؤسسة (على سبيل المثال، دفعة جامعية أو مجموعة دراسية). وإذا قدمنا في أي وقت اتفاقية منفصلة على مستوى المؤسسة، فإن تلك الاتفاقية ستحكم العلاقة بين MOALM والمؤسسة، بينما تحكم هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية.

يخضع استخدامكم للمنصة أيضًا للشروط والأحكام الخاصة بنا، والمتاحة على المنصة على الرابط /ar/terms. يرجى قراءة الوثيقتين معًا.

لشرح ممارسات البيانات لدينا، من المفيد معرفة ما تفعله المنصة فعليًا بموادكم:

• تحليل المستندات. عند رفع مستند (PDF أو DOCX أو PPTX)، نستخرج نصه وجداوله وصوره (باستخدام التعرف الضوئي على الحروف عند الحاجة)، ونقسمه إلى أقسام، ونحدد المفاهيم التي يغطيها، ونربط تلك المفاهيم بالمفردات الطبية المعيارية (مثل UMLS وMeSH) حيثما أمكن، ونربط المفاهيم في رسم معرفي.
• توليد الأصول الدراسية. بناءً على ذلك التحليل، تولّد المنصة أسئلة تدريبية وفلاش كاردز وشروحات، مع إعادة استخدام المحتوى المعتمد الموجود حيثما كان متاحًا.
• التعلم المخصص. أثناء دراستكم، تسجل المنصة إجاباتكم ومدى صحتها وتوقيتها، وتستخدمها لتقدير مستوى الإتقان لديكم في كل مفهوم، واكتشاف فجوات المعرفة (بما في ذلك الفجوات في المفاهيم الأساسية)، وجدولة مراجعات التكرار المتباعد، وتوصية ما يجب دراسته تاليًا.
• المدرس الذكي. يمكنكم طرح الأسئلة على المدرس حول موادكم. يجيب المدرس باستخدام المقاطع ذات الصلة المسترجعة من مستنداتكم.
• الذكاء الامتحاني. إذا رفعتم الامتحانات السابقة، تحلل المنصة بنيتها وأنماطها التاريخية لتقدير المواضيع التي تستحق أكبر قدر من الاهتمام، ويمكنها إعداد امتحانات تدريبية وخطط دراسية تركز على تلك التقديرات.

يتضمن كل نشاط من هذه الأنشطة معالجة البيانات الموضحة في القسم التالي.

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. تُخزَّن كلمة المرور فقط كقيمة مشفرة أحادية الاتجاه — ولا يمكننا الاطلاع عليها. ويمكنكم أيضًا تقديم رقم هاتف محمول أثناء الإعداد أو في الإعدادات لاسترداد الحساب والتحديثات المهمة. كما نخزن معلومات حالة الحساب (مثل ما إذا كان بريدكم الإلكتروني قد تم التحقق منه وما إذا كان حسابكم نشطًا أم موقوفًا) وسجلات عضويات مساحات العمل الخاصة بكم.

معلومات الإعداد (اختيارية)

بعد التسجيل، قد تدعوكم المنصة إلى إخبارنا بدوركم (على سبيل المثال، طالب أو معلم أو أستاذ أو ولي أمر)، وهدفكم الدراسي، وكيف سمعتم عن معلم. تقديم هذه المعلومات اختياري؛ ونستخدمها لتخصيص تجربتكم وفهم المتعلمين لدينا.

محتوى المستخدم — المستندات والمواد الأخرى التي تقدمونها

إن المواد التي ترفعونها أو تقدمونها إلى المنصة ("محتوى المستخدم") أساسية لعمل معلم. يشمل محتوى المستخدم:

• المستندات التي ترفعونها، مثل المحاضرات والشرائح والكتب الدراسية وحزم المقررات وأوراق الامتحانات السابقة (PDF وDOCX وPPTX)؛
• المحتوى المستخرج من تلك المستندات، بما في ذلك النصوص والصور ومسوحات الصفحات والأقسام (“المقاطع”) التي نقسمها إليها؛
• الأصول الدراسية المشتقة والمولدة من مستنداتكم، مثل المفاهيم المستخرجة والعلاقات بين المفاهيم والأسئلة والفلاش كاردز والشروحات؛
• الأسئلة والطلبات والرسائل التي تكتبونها في مزايا الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك المدرس الذكي والدردشة مع المستندات)؛ و
• محادثاتكم مع المدرس الذكي، التي تُحفظ كنصوص حتى يتمكن المدرس من الحفاظ على السياق ضمن الجلسة.

عند رفع مستند، فإنكم تؤكدون أنه ينتمي إلى مساحة عمل تتحكمون فيها. تصبح المستندات المرفوعة بينما تكون المؤسسة هي مساحة العمل النشطة جزءًا من مكتبة تلك المؤسسة المشتركة.

بيانات التعلم

أثناء استخدامكم للمنصة، نولّد ونخزن "بيانات التعلم" الخاصة بدراستكم، بما في ذلك:

• الأسئلة التي تجيبون عنها، والإجابات التي اخترتموها أو كتبتموها، وما إذا كانت صحيحة، والمدة التي استغرقتموها؛
• محاولات الامتحانات، وإجاباتكم عن كل سؤال امتحاني، والدرجات والنتائج؛
• سجل المراجعة وحالة جدولة التكرار المتباعد للمواد التي تدرسونها؛
• مستويات الإتقان المقدرة وتقييمات فجوات المعرفة للمفاهيم التي درستمها، بما في ذلك الفجوات المشخصة في المفاهيم الأساسية؛
• جلسات الدراسة والنشاط الدراسي، مثل ما درستم ومتى وكم استغرق ذلك؛ و
• متابعات ما بعد الامتحان حيث تختارون الإبلاغ عن كيفية سير امتحانكم الفعلي، والتي نستخدمها لتقييم وتحسين دقة الذكاء الامتحاني.

سجلات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي والاستخدام

نحتفظ بسجلات تقنية لاستخدام مزايا الذكاء الاصطناعي المرتبطة بحسابكم ومساحة العمل الخاصة بكم — على سبيل المثال، مزايا الذكاء الاصطناعي التي استخدمتموها، والنماذج والمزودين المعنيين، وعدد الرموز (tokens)، وتكلفة المعالجة المرتبطة بها. تساعدنا هذه السجلات على فرض حدود الاستخدام، وتشغيل المنصة بكفاءة، ومراقبة إساءة الاستخدام. وإذا استخدمتم المدرس الصوتي، يُبث صوتكم إلى مزود نموذج الكلام لدينا لتشغيل المحادثة، كما هو موضح في القسم 5.

البيانات التقنية وبيانات السجلات

نجمع بيانات تقنية محدودة ضرورية لتشغيل المنصة وتأمينها، بما في ذلك رموز المصادقة وسجلات تحديد معدل الاستخدام وسجلات الأمان. وتشمل بعض السجلات — مثل سجلات الإجراءات الإدارية وطلبات إعادة تعيين كلمة المرور — عناوين IP ومعرفات المتصفح/الجهاز. ونحن لا نستخدم أدوات إعلانية أو تتبع تحليلية تابعة لجهات خارجية على المنصة.

سجلات الفوترة

إذا اشتريتم ميزة مدفوعة، ننشئ سجلات طلباتكم ونحتفظ بها — المنتج المشترى، والمبلغ والعملة، وحالة الدفع، والمراجع المعاملية لمعالج الدفع، وأي سجل استرداد. ولا نخزن رقم بطاقتكم الكامل أو رمز أمان البطاقة؛ وتُعالَج تفاصيل الدفع من قبل معالج الدفع لدينا (انظر القسم 10).

نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل المنصة وصيانتها وتحسينها، وتحديدًا من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابكم ومساحة العمل الشخصية وعضويات المؤسسات الخاصة بكم؛
• معالجة وتحليل المستندات التي ترفعونها، وتوليد الأصول الدراسية التي تطلبونها (المفاهيم والأسئلة والفلاش كاردز والشروحات)؛
• تشغيل مزايا الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المدرس الذكي والدردشة مع المستندات والتعلم التكيفي والذكاء الامتحاني؛
• تخصيص تجربتكم التعليمية، كما هو موضح في القسم 6؛
• تتبع تقدمكم، وحساب الإتقان، وجدولة المراجعات، وتوليد تحليلات التقدم لكم؛
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملية، مثل رموز التحقق من البريد الإلكتروني، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الأمان، وتحديثات حالة المعالجة، وإشعارات تفعيل الوصول وانتهائه (انظر القسم 16)؛
• معالجة المدفوعات، والاحتفاظ بسجلات الفوترة، وفرض الاستحقاقات وحدود الاستخدام المرتبطة بالمزايا المجانية والمدفوعة؛
• اكتشاف إساءة الاستخدام والحوادث الأمنية وانتهاكات الشروط والأحكام الخاصة بنا ومنعها ومعالجتها؛ و
• فهم كيفية استخدام المنصة حتى نتمكن من تحسين جودتها وموثوقيتها وكفاءتها.

الأسس القانونية التي نعتمد عليها

بناءً على مكان إقامتكم، قد تتطلب قوانين حماية البيانات منا تحديد أساس قانوني للمعالجة. وبشكل عام: نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ عقدنا معكم (توفير المنصة التي سجلتم فيها)؛ وللامتثال للالتزامات القانونية؛ وبناءً على موافقتكم حيثما قدمتموها (على سبيل المثال، معلومات الإعداد الاختيارية التي تختارون تقديمها)؛ ولمصالحنا المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها — مثل الاحتفاظ بسجلات الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام وتحليل أنماط الاستخدام الإجمالية — مع الموازنة دائمًا مع حقوقكم.

يستخدم معلم مزيجًا من بنيتنا التحتية الخاصة للمعالجة وخدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية لتقديم مزاياه. يوضح هذا القسم ما يغادر بنيتنا التحتية ومن يعالجه.

• النماذج اللغوية الكبيرة. لتحليل المستندات واستخراج المفاهيم وتوليد الأسئلة والشروحات وتشغيل المدرس الذكي، تُرسَل أجزاء من محتوى المستخدم الخاص بكم وأسئلتكم إلى مزودي النماذج اللغوية الكبيرة من الجهات الخارجية. وقد يشمل ذلك نص مستنداتكم المرفوعة (أو مقاطع مستخرجة منها)، والأسئلة والخيارات الجاري توليدها أو مراجعتها، وأسئلتكم المكتوبة، والمقاطع ذات الصلة المسترجعة من مستنداتكم للإجابة عنها.
• خدمات التضمين (embeddings). لدعم البحث والمطابقة الدلالية، نحوّل النصوص من مستنداتكم إلى تمثيلات رياضية (“التضمينات”) باستخدام خدمات تضمين متخصصة. تُخزَّن التضمينات نفسها في قاعدة بياناتنا؛ ويعالج مزود التضمين النص المستخدم لإنشائها.
• ربط الكيانات الطبية. قد تُرسَل أسماء المفاهيم المستخرجة (وليس المستندات الكاملة) إلى خدمة ربط المفردات الطبية لدينا لتحديد المعرفات المعيارية مثل رموز UMLS وMeSH.
• التعرف الضوئي على الحروف. تُعالَج الصفحات التي تحتوي على صور ممسوحة بدلًا من النصوص بواسطة خدمة التعرف الضوئي على الحروف لدينا لاستخراج محتواها.
• المدرس الصوتي. إذا استخدمتم المدرس الصوتي، يُبث صوتكم من جهازكم مباشرةً إلى مزود نموذج الكلام لدينا (Google) لإجراء المحادثة. وتخضع الجلسات الصوتية لحدود الاستخدام اليومية.

يعالج هؤلاء المزودون البيانات نيابةً عنا لغرض تقديم الخدمات. وقد تتغير قائمة المزودين المحددين الذين نستخدمهم مع تحديث بنيتنا التحتية؛ وتُوصف فئات المزودين الحالية أعلاه، وعند الاقتضاء، في القسم 13 (عمليات النقل الدولية).

لا نستخدم مستنداتكم المرفوعة أو محادثات المدرس أو بيانات التعلم الخاصة بكم لتدريب نماذجنا الأساسية الخاصة.

يبني معلم نموذجًا لتعلمكم من أجل تخصيص تجربتكم. يُنشأ نموذج المتعلم الخاص بكم من بيانات التعلم الخاصة بكم ويُستخدم من أجل:

• تقدير مستوى الإتقان لديكم في كل مفهوم درستموه؛
• اكتشاف فجوات المعرفة، بما في ذلك فجوات “السبب الجذري” في المفاهيم الأساسية التي قد تعيق أداءكم في المواضيع الأكثر تقدمًا؛
• جدولة مراجعات التكرار المتباعد في الأوقات التي يُرجح أن تستفيدوا منها أكثر؛
• التوصية بما يجب دراسته تاليًا وبأي ترتيب؛
• تكييف صعوبة الأسئلة التدريبية واختيارها وفقًا لمستواكم؛ و
• إعداد خطط دراسية تركز على الامتحانات وتعطي الأولوية للمواضيع بناءً على أهميتها الامتحانية المقدرة ومستوى إتقانكم الحالي.

هذه التقديرات احتمالية وغير كاملة. وهي وسائل مساعدة للدراسة، وليست تقييمًا لكم كأشخاص أو تنبؤًا بمستقبلكم الأكاديمي. ويمكنكم دائمًا اختيار ما تدرسونه بغض النظر عما توصي به المنصة.

يقتصر نموذج المتعلم الخاص بكم عليكم. ففي أي مساحة عمل معينة، ترتبط بيانات التعلم الخاصة بكم بحسابكم، ولا يمكن للأعضاء الآخرين في المؤسسة رؤيتها (انظر القسم 8).

للحفاظ على كفاءة المنصة وجودة بنك الأسئلة فيها، قد يُشارَك بعض المحتوى الدراسي المشتق خارج مساحة العمل التي أُنشئ فيها أصلًا. وعلى وجه التحديد:

• المحتوى المشترك المعتمد. المفاهيم والعلاقات بين المفاهيم والأسئلة والفلاش كاردز التي اجتازت فحوص الجودة والتأصيل لدينا قد تُوصف بأنها مشتركة عبر المنصة وتُتاح للمستخدمين في مساحات العمل والمؤسسات الأخرى.
• إعادة استخدام المعالجة المكافئة. إذا كان المستند الذي ترفعونه مطابقًا أو مكافئًا دلاليًا لمستند سبقت معالجته (من قبلكم أو من قبل مستخدم آخر)، فقد تعيد المنصة استخدام المحتوى المشتق المولد سابقًا — على سبيل المثال، الأسئلة والمفاهيم — بدلًا من معالجة المستند مرة أخرى.

في هذه الحالات، ما قد يُشارَك هو المحتوى الدراسي المشتق (الأسئلة والمفاهيم والعلاقات والفلاش كاردز)، وليس معلومات حسابكم أو بيانات التعلم الخاصة بكم أو الملف المرفوع نفسه. تبقى ملفاتكم المرفوعة مخزنة ضمن مساحة العمل التي رُفعت إليها، ولا تُشارَك بيانات التعلم الخاصة بكم عبر مساحات العمل أبدًا.

إن إعادة الاستخدام هذه هي إحدى الطرق التي يحافظ بها معلم على خفض التكاليف والأسعار مع بناء قاعدة معرفية مشتركة أفضل بمرور الوقت.

لكل مستخدم مساحة عمل شخصية، تُنشأ تلقائيًا، وتكون خاصة به، ولا يمكن للآخرين اكتشافها. ويمكنكم أيضًا الانضمام إلى مؤسسة واحدة أو أكثر (مساحات عمل مشتركة) باستخدام دعوة أو رمز انضمام تقدمه المؤسسة.

ماذا تعني عضوية المؤسسة لبياناتكم

• المستندات المرفوعة إلى المؤسسة تُشارَك مع أعضائها. عندما تكون المؤسسة هي مساحة العمل النشطة لديكم، تصبح المستندات التي ترفعونها جزءًا من مكتبة تلك المؤسسة ويمكن لأعضائها الاطلاع عليها.
• مديرو المؤسسة يديرون المحتوى التعليمي للمؤسسة — على سبيل المثال، موديولات التعلم والامتحانات وتحليلات الذكاء الامتحاني. ويمكنهم أيضًا الاطلاع على بيانات الاستخدام والتكلفة الإجمالية للذكاء الاصطناعي الخاصة بالمؤسسة، منسوبة إلى معرفات مستخدمين مجهولة (وليس الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني).
• بيانات التعلم الفردية الخاصة بكم غير مرئية لمديري المؤسسة. في النسخة الحالية من المنصة، لا يمكن للمديرين رؤية إجاباتكم أو درجاتكم أو مستويات الإتقان أو تقدمكم أو جلسات الدراسة أو محادثات المدرس الخاصة بكم.
• الانضمام خياركم. إذا كانت جامعتكم أو مجموعتكم الدراسية تدير مؤسسة على معلم، فقرروا بأنفسكم المواد التي ترفعونها هناك، وتذكروا أن مستندات المؤسسة مرئية لأعضائها.

تتطور المنصة. فإذا قدمنا مزايا تتيح لمديري المؤسسات رؤية بيانات تعلم الأعضاء، سنحدّث هذه السياسة ونقدم إشعارًا وضوابط مناسبة قبل القيام بذلك.

موظفو معلم

يمكن لمديري الأنظمة لدينا الوصول إلى بيانات الحسابات والمحتوى والبيانات التقنية وبيانات الفوترة حسب الضرورة لتشغيل المنصة ودعمها وتأمينها واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها — على سبيل المثال، للتحقيق في المشكلات المبلغ عنها، أو إعادة محاولة المعالجة الفاشلة، أو معالجة إساءة الاستخدام المشتبه بها. يقتصر الوصول الإداري على الموظفين المخولين، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية في سجلات التدقيق.

لا نبيع بياناتكم الشخصية. ونشارك البيانات الشخصية فقط في هذه الظروف:

• مزودو الخدمات. الشركات التي تعالج البيانات نيابةً عنا لتشغيل المنصة — مثل مزودي الذكاء الاصطناعي والتضمين (القسم 5)، ومعالج الدفع لدينا (القسم 10)، ومزودي الاستضافة السحابية وقواعد البيانات والتخزين، ومزودي توصيل البريد الإلكتروني. يتصرف هؤلاء المزودون وفقًا لتعليماتنا ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
• المؤسسات التي تنضمون إليها. كما هو موضح في القسم 8، المستندات التي ترفعونها إلى المؤسسة مرئية لأعضائها، ويمكن للمديرين رؤية بيانات الاستخدام الإجمالية المجهولة.
• المحتوى الدراسي المشتق. كما هو موضح في القسم 7، قد يُشارَك المحتوى المشتق المعتمد عبر المنصة دون تحديد هويتكم.
• المتطلبات القانونية. حيثما يُطلب منا الكشف عن البيانات بموجب القانون أو اللوائح أو إجراء قانوني صحيح، أو لحماية حقوق معلم أو مستخدميه أو الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
• تحويلات الأعمال. إذا شارك معلم في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتكم كجزء من تلك الصفقة، وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

تُعالَج المدفوعات على المنصة بواسطة Kashier، معالج الدفع الخارجي لدينا. عند إجراء عملية شراء:

• يُعاد توجيهكم إلى صفحة دفع تستضيفها Kashier (أو يُعرض عليكم رمز QR خاص بـInstaPay، حيثما كان متاحًا)؛
• تُدخَل تفاصيل الدفع الخاصة بكم (مثل معلومات البطاقة أو المحفظة) على صفحات Kashier وتُعالَج من قبلها — وتُرسَل إلى Kashier ولا يخزنها معلم؛ و
• نستلم ونخزن فقط المعلومات اللازمة للاحتفاظ بسجل طلباتكم وتقديم مشترياتكم — على سبيل المثال، المنتج والمبلغ والعملة وحالة الدفع والمراجع المعاملية للمعالج ونوع وسيلة الدفع وسجل الاسترداد.

تطبق شروط Kashier وسياسة الخصوصية الخاصة بها على صفحات الدفع ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بكم.

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان حسابكم نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة — على سبيل المثال، للحفاظ على المحتوى الذي أنشأتموه، والاحتفاظ بسجلات الفوترة والمعاملات لأغراض المحاسبة، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية.

• سجلات الفوترة تُحفظ كسجلات مالية ولا تُحذف عند إزالة المحتوى.
• المحتوى الدراسي المشتق الذي تم اعتماده ومشاركته عبر المنصة قد يُحفظ حتى بعد أن يصبح المستند الأصلي أو حساب الرافع غير نشط، لأنه لم يعد يحدد هويتكم.
• البيانات التقنية قصيرة العمر — مثل رموز المصادقة ورموز التحقق ونتائج المعالجة المخزنة مؤقتًا — تنتهي صلاحيتها تلقائيًا خلال دقائق إلى أيام.

لطلب حذف حسابكم أو بيانات محددة، انظر القسم 15.

نستخدم مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية لحماية المنصة، بما في ذلك:

• حماية كلمة المرور. تُخزَّن كلمات المرور فقط كقيم مشفرة أحادية الاتجاه مع ملح (salted hashes).
• وصول موثق قائم على الرموز. تستخدم الجلسات رموز وصول منتهية الصلاحية؛ وتؤدي إعادة تعيين كلمة المرور إلى تسجيل خروج جلساتكم النشطة.
• عزل مساحات العمل. يُقيَّم كل طلب وفقًا لمساحة العمل النشطة وعضويتكم. فالمستندات والمحتوى في مساحة عمل أو مؤسسة ما لا يمكن الوصول إليها من أخرى، ويُفرَض هذا العزل على كل طلب API، وليس فقط في الواجهة.
• التحكم في الوصول القائم على الأدوار. تقتصر قدرات المستخدمين والمديرين وفقًا للدور.
• تسجيل التدقيق. تُسجَّل الإجراءات الإدارية مع الحساب المنفذ والطابع الزمني ومعلومات الشبكة.
• تحديد المعدل وضوابط إساءة الاستخدام. تخضع المصادقة والتحقق وغيرها من نقاط النهاية الحساسة لتحديد المعدل لمقاومة الهجمات الآلية.
• التحقق من إشعارات الدفع. تُتحقَّق من إشعارات الدفع (webhooks) تشفيريًا قبل معالجتها.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. فإذا علمنا في أي وقت بوقوع حادث أمني يؤثر على بياناتكم الشخصية، سنتخذ خطوات لاحتوائه وسنخطر المستخدمين المتأثرين والجهات التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك.

نعمل انطلاقًا من مصر، وقد تعالج الخدمات التي نعتمد عليها — بما في ذلك مزودو الذكاء الاصطناعي والتضمين والدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني — البيانات في بلدان أخرى. وعند نقل بياناتكم عبر الحدود، نعتمد على الترتيبات الموضحة في هذه السياسة وعلى الضمانات المتفق عليها مع هؤلاء المزودين.

بناءً على مكان إقامتكم، قد تكون لكم حقوق على بياناتكم الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها؛
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• طلب حذف بياناتكم الشخصية؛
• الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها؛
• سحب الموافقة التي قدمتموها للمعالجة الاختيارية (على سبيل المثال، معلومات الإعداد)، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة؛ و
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على [email protected] باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم. سنرد خلال فترة معقولة وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل التصرف بناءً على طلبكم. يرجى ملاحظة أن بعض خيارات الخدمة الذاتية داخل المنتج (مثل تعديل ملفكم الشخصي أو حذف حسابكم مباشرةً من الواجهة) محدودة في النسخة الحالية من المنصة؛ وفي تلك الحالات سنعالج طلبكم عبر الدعم.

حيثما لا يمكننا تلبية طلب — على سبيل المثال، لأن البيانات يجب الاحتفاظ بها للامتثال لالتزام قانوني — سنوضح السبب.

لا توفر النسخة الحالية من المنصة خيار خدمة ذاتية لحذف حسابكم أو مستنداتكم المرفوعة. فإذا أردتم إزالة حسابكم أو مستنداتكم أو بياناتكم الشخصية الأخرى، تواصلوا معنا على [email protected] وسنعالج طلبكم وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

عند مغادرتكم مؤسسة أو إزالتكم منها، تنتهي عضويتكم لكن المحتوى الذي رفعتموه إلى تلك المؤسسة يبقى جزءًا من مكتبة المؤسسة، وتُحفظ بيانات التعلم الخاصة بكم داخل تلك المؤسسة في سجلكم. فإذا كانت لديكم أسئلة عن البيانات المحفوظة في مؤسسة غادرتموها، تواصلوا معنا.

نرسل حاليًا فقط رسائل البريد الإلكتروني المعاملية الضرورية لتشغيل حسابكم والمنصة:

• رموز التحقق من البريد الإلكتروني؛
• روابط إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الأمان الخاصة بتغيير كلمة المرور؛
• تحديثات حالة معالجة المستندات (على سبيل المثال، عندما يصبح التحليل جاهزًا أو تفشل المعالجة)؛
• إشعارات تجميع الامتحانات؛
• الإشعارات المتعلقة بالمشتريات (عند تفعيل ميزة مدفوعة أو انتهائها)؛ و
• رسائل الخدمة والأمان.

لا نرسل حاليًا رسائل تسويقية. ولأن الرسائل أعلاه أساسية لتشغيل حسابكم، لا يمكن إلغاء الاشتراك فيها. فإذا قدمنا رسائل اختيارية للمنتج أو التسويق في المستقبل، سنوفر طريقة لإلغاء الاشتراك، وسنحدّث هذه السياسة.

تستخدم المنصة التخزين الأساسي في المتصفح (التخزين المحلي) لإبقائكم مسجلين وتذكر مساحة العمل النشطة بين الزيارات. ولا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو تتبع تابعة لجهات خارجية. فإذا تغير ذلك، سنحدّث هذه السياسة ونوفر لكم الخيارات حيثما يقتضي الأمر.

صُمم معلم لطلاب الطب وغيرهم من المتعلمين في التعليم العالي، وهو غير موجه للأطفال. يجب أن تبلغوا 17 عامًا على الأقل (أو سن الموافقة الرقمية في ولايتكم القضائية، إن كان أعلى) لإنشاء حساب. فإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن المعمول بها، سنحذفها. وإذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا يستخدم المنصة بشكل غير مناسب، تواصلوا معنا على [email protected].

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المنصة أو ممارسات البيانات لدينا أو القانون. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة ونراجع تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. فإذا أثّر تغيير جوهريًا على كيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية، سنخطركم قبل سريانه — على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز في المنصة.

إن استمرار استخدامكم للمنصة بعد سريان التغيير يعني قبولكم للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديكم أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، تواصلوا معنا:

• المشغّل: [LEGAL ENTITY NAME]
• العنوان: [REGISTERED ADDRESS]
• جهة الاتصال للخصوصية: [email protected]